水溝鎮水韻家園小區是移民搬遷小區,小區居民以留守兒童、空巢老人為主。近年來,水溝鎮聚焦小區“一老一小”特殊群體,以黨建引領基層治理硬仗為抓手,探索精細化、精準化服務模式,推動“老有所養,小有所育”,提升小區居民幸福感。
一是打造立體化服務矩陣。由鎮黨委提級管理,下沉干部3名,設置3個公益性崗位,成立便民服務大廳,解決機構缺編難題。整合閑置土地500㎡,創新融合黨建廊亭、停車設施與兒童活動空間,形成復合型社區服務綜合體,提升空間利用效能。通過社區門面房“瘦身擴容”,嵌入兒童成長家園、老年之家、新時代文明實踐所等空間,增強黨組織政治功能和組織功能。
二是構建精準化服務體系。建立“群眾點單-政府接單”服務模式,將水電費繳納、低保政策咨詢等群眾高頻需求轉化為標準化服務項目,建立《志愿服務工作清單》36項,實現精準供需對接。同步構建覆蓋日常托管(周六主題活動)、特殊時段服務(寒暑假專項)、重要節日活動、前置干預化解(司法援助)的多層次服務網絡,實現服務時序全覆蓋,做到“月月有主題,周周有安排,日日有活動”。
三是探索專業化服務模式。聚焦留守兒童托育難題,探索“快樂星期六”服務,將社區3間門面房進行翻修,配置課桌,成立讀書角,每周六以觀影、書法、手工、講課、小游戲等多種形式,為轄區5歲至13歲兒童提供作業輔導、習慣養成、興趣培養、益智健體等方面服務。聚焦空巢老人養老困局,鎮機關干部“一對多”包聯幫扶,在常態化電話聯系的基礎上,每兩周上門拜訪,仔細檢查電線老化、插座牢固等細節問題,注重與他們的溝通交流,了解他們的生活狀況和心理狀態,給予更多情感支持。