在寶雞千陽,民政工作從不只是文件上的簽字,而是殯儀館里遞來的一杯熱湯、幸福互助院餐桌上飄著的麥香,或是困難群體眾衣兜里那張磨得發(fā)亮的“救助連心卡”。縣民政局以“解民憂”為筆,以“暖民心”為墨,在殯葬、養(yǎng)老、社會救助三大民生領域精耕細作,用“零容忍”的作風刀刃向內(nèi),以“實打實”的服務叩開百姓心門,讓惠民政策如春風般拂過千陽的溝溝壑壑。
白事減負:一場告別里的民生溫度
“過去辦喪事,三天三夜忙得腳不沾地,光席面就得擺十幾桌,錢包掏空了,人也累垮了。”提起從前,草碧鎮(zhèn)村民張老漢直搖頭。如今,千陽縣68個村(社區(qū))的紅白理事會立下新章程,“一頓熱泡饃”取代了鋪張宴席,嗩吶聲里少了攀比,多了溫情。更讓人動容的是縣殯儀館的“自我革命”——自查中發(fā)現(xiàn)50戶治喪群眾曾被收取休息室費用,當即全額返還9860元;40萬元新建的治喪餐廳里,不銹鋼餐車推來熱氣騰騰的臊子面,徹底解決了“辦喪事吃冷飯”的難題。
“一減九免”政策像一張細密的關懷網(wǎng):特困人員的告別儀式上,從黑白挽聯(lián)到消毒濕巾,從靈堂鮮花到急救藥品,樣樣免費。李女士為父親辦完喪事后,攥著工作人員遞來的小白花紅了眼眶:“連口罩都分大小號備好,政府想的比我們自家人還細。”殯儀館的留言簿上,“體面”“省心”“減負”成了高頻詞,這些帶著溫度的字跡,正是對“生命尊嚴”最樸素的注解。
養(yǎng)老升級:夕陽紅里的幸福密碼
“喂,是送餐志愿者嗎?今天給我捎份豆腐炒菜,少放點鹽。”城關鎮(zhèn)趙大媽掛了電話,不到半小時,保溫飯盒就送到了 doorstep。千陽的養(yǎng)老服務正從“保基本”向“高品質”跨越:縣中心敬老院里,失能老人住“護理區(qū)”,健康老人聚“活力區(qū)”,心理咨詢師每周來做“情緒按摩”;張家塬區(qū)域敬老院的“開心農(nóng)場”里,王大爺侍弄著親手種的西紅柿,積分超市里,他用勞動換來的積分兌了袋洗衣粉,“種瓜得瓜,日子有盼頭!”
老年聚居區(qū)的助餐食堂飄著臊子面香,縣中醫(yī)院的中醫(yī)師定期來養(yǎng)老院“坐診”,銀針扎進穴位,也扎暖了老人的心。西新社區(qū)的志愿者隊伍里,有退休教師、醫(yī)護人員,他們戴著紅馬甲穿梭在巷弄,為獨居老人量血壓、陪嘮家常。“孩子在西安打工,以前總擔心我吃飯湊合,現(xiàn)在天天有熱乎飯,他們視頻時看見都放心。”趙大媽的笑臉,是千陽2000余名老年人共享的幸福剪影。
救助透明:一張卡片里的陽光政務
“以前申請低保,總怕被‘關系戶’擠掉,現(xiàn)在有了這張卡,啥政策、咋申請,一看就懂!”低保戶王師傅指尖摩挲著“民政連心卡”,卡片上印著救助熱線、辦理流程和監(jiān)督電話,像本“民生明白賬”。千陽縣民政局把“公平”刻進救助工作的骨髓:對鎮(zhèn)村干部開展政策閉卷考試,不合格者不得參與幫扶;12345熱線投訴3個工作日內(nèi)必辦結,干部帶著筆記本下鄉(xiāng)“找問題”,誰家屋頂漏雨、誰沒領到補貼,一一記在本上、辦進心里。
“敲門行動”中,工作人員把《低收入人口認定規(guī)程》翻譯成方言:“家里月收入低于680元,就能申請救助”“殘疾證二級以上,每月多領500元”。新制度扎緊了“人情保”的籬笆,每筆救助資金的流向都在村務公開欄公示,陽光下,2024年全縣新增低保戶127戶,無一例投訴。“以前覺得政策隔著墻,現(xiàn)在干部上門講,卡上寫得清,心里敞亮多了!”王師傅的話,道出了3000余名困難群體眾的共同感受。
從殯葬改革的“減法”到養(yǎng)老服務的“加法”,從救助政策的“陽光化”到干部作風的“硬起來”,千陽縣民政局用腳丈量民情,用心破解民憂。當張老漢在新喪儀上舒展眉頭,當趙大媽在互助院端起熱飯碗,當王師傅把連心卡放進貼身口袋,這些細微處的改變,正匯成最厚重的民生答卷。民心是最好的標尺,千陽民政人走在“把實事辦到心坎上”的路上,每一步都踏在百姓的笑容里,每一筆都寫進群眾的口碑中。